Leitfaden für das richtige Verhalten im Schadenfall

Brand

• Alarmieren Sie Feuerwehr (122) und Polizei (133)
• Retten Sie gefährdete Personen, leisten Sie Erste Hilfe und rufen Sie die Rettung (144)
• Treffen Sie Maßnahmen, um den Schaden zu mindern (sofern gefahrlos möglich)
• Brandursache und Schaden fotografieren
• Verzeichnis beschädigter und zerstörter Gegenstände erstellen

Wasserschaden

• Hauptwasserhahn und Leitungen abdrehen
• Installateur oder Sanierungsfirma mit der Schadensbegrenzung beauftragen
• Schaden dokumentieren
• Verzeichnis beschädigter oder zerstörter Gegenstände erstellen

Verkehrsunfall mit Personenschaden

• Unfallstelle sichern
• Notruf absetzen (144) – Erste Hilfe leisten
• Polizei verständigen (133)
• Europäischen Unfallbericht ausfüllen
• Unfallskizze erstellen, Hergang schildern
• Beweise sichern (Fotos, Daten von Zeugen notieren)
• Kein Schuldbekenntnis ablegen (selbst wenn die Schuldfrage klar bei Ihnen liegen sollte!)

Verkehrsunfall mit Sachschaden

Anzeige ist notwendig bei: Kollision mit Tieren, Parkschaden, Vandalismus, Brand und Diebstahl. Ist der Geschädigte nicht anwesend, müssen Sie den Unfall unverzüglich bei der Polizei anzeigen, andernfalls begehen Sie Fahrerflucht.

Blitzschlag, Sturm oder Hagel

• Datum und genaue Uhrzeit notieren
• Scherben, Glassplitter etc. von Geh- und Fahrwegen entfernen
• Schaden mittels Foto dokumentieren
• beschädigte Gegenstände aufbewahren
• Maßnahmen treffen, die vor Folgeschäden schützen (z.B. Noteindeckung)

Einbruch

• Verständigen Sie die Polizei (133) – Anzeige bestätigen lassen
• Fotografieren Sie Beschädigungen ohne Spuren zu vernichten
• Schadenshöhe minimieren bzw. Folgeschäden verhindern (Notschlösser, Ersatzverglasungen)
• Sperren Sie alle EC- und Kreditkarten, Handys und Sparbücher
• Schaden dokumentieren (Kaufquittungen bereithalten!)